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新浪微博推出专属客服 或为应对高端用户流失

添加时间:2021-09-13

  www.327922.com,据网友向速途网上海站爆料,新浪微博“专属客服”已悄然推出,目前主要针对部分认证用户。据悉,拥有“专属客服”的认证用户登录新浪微博之后,页面的右上角会出现专属客服的相关联系方式,在使用过程中遇到问题时可以与专属客服取得联系。

  据速途网上海站了解,“专属客服”目前并未大规模提供,只在部分领域的认证用户中测试,未来是否向所有认证用户提供尚无定论。

  相关业内人士分析评论称,新浪微博此举或为应对高端用户流失。近期有不少知名人士离开或者声称将离开新浪微博,这或许给新浪微博管理层造成了较大的压力。此番针对部分认证用户推出“专属客服”,或许是希望通过个性化服务留住该部分用户,保持新浪微博领先的影响力,也从侧面传递新浪微博重视用户的信息,希望用户能够留在新浪微博。(完)